昔日,商贾往来,贸易繁华,皆以货物交易为主,然今日之世,经济变迁,商业之业已超越单纯货物交易之范畴,拓展至服务领域,何谓服务?乃以人之智慧、技艺、劳力等,应人之需求,以换取报酬,而商业性服务业,便是以商业之手段,提供各类服务之行业。
此等服务,种类繁多,有旅店之服务,餐饮之服务,交通之服务,乃至金融、信息、咨询等高端服务,凡此种种,皆商业性服务业之范畴,其特点在于以客户需求为导向,以商业运营为手段,满足社会之多元化需求。
观其本质,商业性服务业乃经济与社会发展之产物,随着科技进步与人民生活水平提高,人们对于服务质量与效率之要求日益提高,商业性服务业之兴起,正是顺应此趋势,以高效、便捷之服务,满足社会之需求。
商业性服务业之兴盛,对于国家经济之发展,具有重大推动作用,其一可带动就业,增加民众收入;其二可促进消费,拉动内需;其三可提升国家竞争力,促进经济转型升级,故商业性服务业之发展,乃国家经济发展之重要动力。
然商业性服务业之发展,亦需注重质量与服务水平之提升,以诚信为本,以质量求生存,以服务赢市场,商业性服务业方可长足发展,为国家经济繁荣做出更大贡献。
商业性服务业乃今日经济之重要支柱,乃社会发展之必然趋势,吾人应把握机遇,推动其发展,为社会繁荣与进步贡献力量。